Уважаеми клиенти, за нас е приоритет Вашите поръчки да пристигнат бързо, сигурно и при напълно прозрачни условия. Моля, запознайте се с подробната информация относно сроковете, цените и начините на доставка в нашия онлайн магазин.
1. Срок за изпълнение на доставката
Ние ценим Вашето време, затова се стремим да обработваме всяка поръчка в най-кратки срокове. Стандартният срок за доставка на продуктите е от 1 до 3 работни дни от момента на потвърждаване на поръчката. Всички заявки, направени в неработни дни или по време на официални празници, се обработват в първия последващ работен ден.
2. Цена на доставката и преференциални тарифи
Доставката на стоките се извършва за сметка на купувача. Благодарение на партньорството ни с водещата куриерска фирма Еконт, нашите клиенти се възползват от преференциални тарифи за доставка.
Крайната стойност на куриерската услуга не е фиксирана, а зависи изцяло от:
- Общото тегло на пратката;
- Обемния размер и количеството на поръчаните продукти;
- Избраната дестинация (доставка до личен/служебен адрес или до удобен за Вас офис на Еконт).
3. Метод на плащане
За Вашия максимален комфорт и сигурност, основният метод на плащане е в брой при получаване на пратката (Наложен платеж). Вие заплащате сумата по поръчката и куриерската услуга директно на куриера или на служителя в офиса на Еконт в момента на физическото приемане на стоката.
4. Опция „Преглед преди плащане“
Всички пратки се изпращат задължително с опция за преглед преди заплащане. Това Ви дава право и възможност да отворите пратката, да инспектирате съдържанието ѝ и да се уверите, че продуктите съответстват на Вашата поръчка и са в изрядно състояние, преди да заплатите дължимата сума.
ВАЖНО УВЕДОМЛЕНИЕ ОТНОСНО ТРАНСПОРТНИ ПОВРЕДИ:
Продавачът не носи отговорност, ако пратката е повредена по време на транспорта, без това да бъде установено и протоколирано на място пред служител на Еконт.
Моля, задължително преглеждайте пратките си в момента на получаването им в присъствието на куриера или в офиса на фирмата. В случай че установите повреда, дефект или счупване, предизвикано при транспорта, трябва незабавно да изискате от служителя съставянето на Протокол за увредена пратка. Рекламации за транспортни щети, направени след като пратката е приета и куриерът си е тръгнал, не могат да бъдат уважени.
Ако имате допълнителни въпроси относно Вашата доставка, нашият екип е на Ваше разположение за съдействие!