Уважаеми клиенти,
В стремежа си да Ви осигурим максимално сигурно и приятно пазаруване, ние винаги търсим бързо и взаимноизгодно решение при възникването на евентуални казуси.
В съответствие с европейското и българското законодателство, в случай на спор, който не може да бъде разрешен директно с нас, имате право да използвате Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС). Платформата представлява единна точка за достъп, която позволява на потребителите и търговците в Европейския съюз да уреждат споровете си извънсъдебно.
Можете да достъпите платформата и да подадете своята жалба чрез следния линк: Европейска платформа за онлайн решаване на спорове
Забележка: Орган за алтернативно решаване на спорове (АРС) на територията на Република България са помирителните комисии към Комисията за защита на потребителите (КЗП).